スカパー！チャンネルがテレビで確認しても映らない？スカパーの製品は使ってわからないならマニュアルで対処が可能。衛星放送ということもあり、アンテナが必要であるため、なかなか番組が見れないという問題が起こりやすいです。そんなときにはどんな対処をしたらいいのかをまとめてみました。参考にしてみてください。
スカパーの概要
スカパーはスカパーJSATが設立した衛星放送局です。コンテンツはかなり多岐にわたり、サッカーだkでなくスポーツ全般、音楽、映画、ドラマ、さらにはニュースやドキュメンタリー番組など、かなり多岐カテゴリにわたってサービスを提供しています。homeから見てみましょう。
| 運営会社 | スカパーJSAT株式会社 |
| 設立 | 1994 |
| 言語 | 日本語 |
| 株主 | スカパーJSATホールディングス |
| 利用者数 | 200万人 |
| 本社 | 東京都港区赤坂 |
| 放送タイプ | 衛星放送 |
| 社員数 | ‐ |
| 売り上げ | – |
| URL | スカパー！ |
スカパーが映らない よくある質問
スカパーが映らないばあいの対処方法をまとめてみましたので参考にしてみてください。チューナーの各ボタンを押して見ることで、不具合の状態確認ができます。一覧で状況の事項が表示され、改善できなければ営業時間にサポートへ連絡してオペレーター対応してもらいましょう。キーワード検索などで以下の事は別で調べられます。聞く前に自力で回復できるかやってみましょう。faqなどもあるので試しに感想や意見も見てみましょう。
アンテナレベル
スカパーのアンテナレベルをまずは確認をしてみてください。正常に映すために必要なアンテナレベルは50以上とされています。50未満になってしまうと映りが悪くなったり全く映らなくなったりします。アンテナレベルは調整をしていると表示されていますので確認することができます。
アンテナが故障
スカパーを視聴するにはアンテナが必要ですが、アンテナが故障してしまうケースがあります。これは氷などが降ってきて故障してしまったケース、カラスなどが荒らしてしまって壊れてしまったケースなどがあります。この場合は、業者を呼んでまずは点検してもらうことをお勧めします。
アンテナの位置
スカパーが見れない原因の一つとしてはアンテナの位置が挙げられます。テレビ電波はシビアで、少しでもアンテナがズレてしまうと、映らなくなってしまいます。映らなくなった場合は角度を色々変えてみて再度調整をしてみてください。方向により情報の受信や送信ができなくなります。
天候不良
台風が来ている日、さらには雷雨などの時間帯はスカパーが開始できず見れません。スカパーは人工衛星から発信される電波を受信することで映像が見られる仕組みですので、天候不良の場合は、最悪の場合、諦めるしか策がありませんので注意です。悪天候で雨や強風だとうまくつなぐことができません。
配線・周辺機器
スカパーを視聴するためには配線もしっかりしている必要があります。ケーブルがきちんと差し込まれているか、破損はないかなどを一度チェックしてみましょう。チェックしたうえでスクリーンやリーダーが壊れている場合は、交換が必要となります。当社では目的に応じて、協力して解決をしてくれます。
電波干渉
スカパーはアンテナで電波受信をするのですが、近隣に電波干渉をするような施設がある場合は要注意です。またそれ以外にも自宅に無線機器をテレビの近くに設置しているのならば、いったん無線機器の電源コードを抜いてみてください。これでよく映るかどうか確認をしてみましょう。
障害物
アンテナは、衛星放送の電波を受信するための装置なのですが、受信をする際に途中に障害物があると、どうしても受信ができなくなります。隣の家などの建造物や広告塔、お店の看板、急に置かれた樹木や電柱、自宅や他の家の洗濯物などがある場合は映らない可能性があります。
どうしても解消できない場合
どうやっても解決ができない場合は先ずサポートセンターに連絡してみるといいでしょう。最近はログインをして、チャットサポートもありますのでメッセージでフィードバックがもらえます。スマートフォン、PCどちらでも問い合わせ可能です。それ以外でも視聴方法や手続きなどに関しても問い合わせができます。受信料や受信機の障害など相談ができます。返信まで待機になることもありますので注意です。またログインしてチャットで相談ができます。トラブルが分かりしだいtopから設定を聞いてみてください。
| 連絡先 | 電話番号 | 対応時間 |
| スカパー！カスタマーセンター | 0120-818-666 | 10:00～20:00（年中無休） 有人応答は10:00～21:00 |
| スカパー！プレミアムサービス | 0120-818-999 | 10:00～20:00（年中無休） 有人応答は10:00～21:00 |
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